Для того, чтобы сохранить позиции лидера рынка, компания Качай Гроши постоянно общается с клиентами. Отзывы помогают двигаться в правильном направлении: упрощают путь клиента, ускоряют принятие решений, оптимизируют собственный веб-ресурс.

Сайт "Скачай копейки" до сих пор получал высокие оценки от пользователей, но совершенству нет предела. Поэтому кредитная компания привлекла ИТ-специалистов и обновила ее. Все предложения клиентов принимаются во внимание.

Что изменилось

Визуальные расчеты

С какого бы устройства вы не зашли на сайт "Скачать копейки" - с компьютера или со смартфона - вас встретит калькулятор. Это наглядно демонстрирует, о каком количестве денег вы можете судить, какова будет процентная ставка, сколько вам придется вернуть.

Видео дня

Как показали исследования, к калькулятору регулярно обращаются не только новые посетители сайта, но и постоянные клиенты. Поэтому компания обновила дизайн калькулятора таким образом, чтобы он отвечал потребностям всех заемщиков. Что важно, здесь нет места мелкому шрифту, за которым недобросовестные МФО прикрывают неприятные моменты пользования и возврата кредитов. "Прокачай копейку" не скрывает своих условий - они просты и прозрачны.

Кратчайший путь

На новом веб-сайте ИТ-специалисты улучшили навигацию. Необходимую информацию легко найти всего в один клик, а меню онлайн-сервиса всегда у вас перед глазами.

Путь от решения о кредитовании до выдачи кредита стал прямым и очень коротким. И даже человек, уверенный в своей удаленности от современных технологий, может справиться с открытием Личного кабинета, в котором клиент напрямую общается с кредитной компанией. Определение "интуитивно понятного интерфейса" как раз об этом.

Несколько минут

Хотя и нечасто, от клиентов все еще поступали упреки в медленной работе старого сайта. Обновленный сервис "Скачай копейку" навсегда избавил от подобных проблем. Автор сообщения проверил лично: на открытие Личного кабинета, выдачу и получение выбранного кредита ушло менее 10 минут.

Чат-бот работает круглосуточно. Это означает, что вы можете получать деньги 24/7, но при условии, что у вас стандартная ситуация и вам не нужна помощь реального сотрудника службы. Практика показывает, что при повторном обращении в компанию получение кредита обычно может занять до 5 минут. Но при условии, что клиент своевременно вернул предыдущий кредит.

На шаг впереди

Изменения, произошедшие с сайтом "Скачай копейки", касаются не только удобства, но и безопасности клиентов. Компания одной из первых на рынке внедрила на практике новые требования Национального банка к микрофинансовым организациям.

Согласно новым правилам, клиент уже на первой странице получает полную информацию обо всех платежах по кредиту, а также о компании, которая одалживает ему средства.

Что осталось неизменным

Несмотря на все, хотя и позитивные изменения, неизменным осталось то, за что клиенты ценят "Копейки за загрузку".

1. Условия для потенциального заемщика: гражданство Украины, возраст от 18 до 65 лет, наличие банковской платежной карты MasterCard или Visa.

2. Возможность мгновенно оформить первый кредит с ежедневной процентной ставкой всего 0,01%. Сумма кредита в этом случае составляет от 500 до 5000 гривен, а срок кредита - 15 дней.

3. Увеличение суммы кредита до 15 000 грн. С дальнейшим кредитованием.

4. Постоянная возможность пролонгации кредита или, наоборот, право досрочно погасить долг.

Компания гарантирует, что не разглашает информацию, предоставленную ей клиентами, а сотрудничество с кредитными бюро происходит только с согласия заемщика. Это необходимо для формирования кредитных историй, упрощающих получение денежных средств в будущем.