В феврале этого года на Youtube был опубликован релиз Олега Гороховского, соучредителя Монобанка"Генеральный директор на один день" в Biopharma Plasma. Как вырасти в 12 раз за 4 года?

С этого момента ведется работа по выполнению поставленных задач. А недавно Константин Ефименко, президент "Биофармы", поделился достигнутыми результатами на своей странице в Facebook.

Промежуточные результаты работы

Колл-центр

Одной из поставленных задач является организация работы Колл-центра, способного решить проблему быстрой связи. Центр уже функционирует, на сегодняшний день в нем работают 5 операторов, согласно плану - к концу октября увеличить количество сотрудников до 20. Профессиональная команда уже сформирована, и нюансы будут доработаны со временем.

Пункты связи доноров

Были определены точки, через которые любой из потенциальных доноров сможет общаться с представителями Биофармы. Во-первых, это веб-сайт, который будет обновлен к концу осени. Страница плазмы Biopharma также будет запущена 1 сентября. В дополнение к этому планируется использовать:

• мессенджеры страниц plasma center в FB и Instagram;

• телефон - все номера, указанные на сайтах или в Google;

• все типы мессенджеров на существующие номера.

Все каналы приведут донора в Колл-центр.

Отмена формата бумаги

Планируется полностью отказаться от использования бумажного формата любых видов документов - анкет, медицинских книжек, информационных уведомлений и т.д.

Чат-бот

Планируется разработать чат-бота, который отправит донору анкету, необходимую для допуска к донорству. Анкета также доступна на веб - сайте плазменных центров. Среднее время заполнения анкеты составляет 15 минут. К тому времени, когда донор прибудет в центр, анкета уже будет распечатана, ему останется только подписать ее.

Подтверждение личности

Согласно плану, для подтверждения личности паспорт не потребуется, достаточно заявления "Асв".

Оплата пожертвования

Оплата пожертвований по монокартам уже организована. Константин Ефименко выразил благодарность команде Монобанка, для которой разработка приложения была некоммерческим проектом.

Сотрудничество с Promodo

Биофарма начала сотрудничать с командой Promodo, которая изучает обобщенный образ донора и использует программные решения для популяризации пожертвований - размещения приглашений на пожертвования через социальные сети людям из целевой группы. Результаты сотрудничества ожидаются примерно через несколько месяцев.

Сотрудничество с компанией "Fozzy"

Компания "Fozzy" предоставляет сертификаты в свои магазины для доноров крови.

Проект "идеального плазменного центра"

В дополнение к этому в настоящее время разрабатывается проект "идеального плазменного центра". Планируется, что на станциях площадью 700 м2 будет установлено 18 посадочных мест. В общей сложности мы планируем оснастить 20 стандартных станций стандартными процессами и минимальными затратами, что обеспечит все условия для доноров.

Объем плазменной заготовки

В июле компания подготовила 15 400 литров плазмы. И объем, запланированный на декабрь - 20 000 литров, выглядит вполне достижимым. Когда это произойдет, это будет лучший показатель в мире.

Константин Ефименко поблагодарил всех доноров, которые верили в успех своих планов и терпеливо ждали перемен.