Котировки

Украинцы работают крайне непродуктивно. В чем проблема и как решить

Чернишенко Павло
Экономика
30 Aug 07:15   

Немецкий рабочий производит в среднем за 17 дней столько же продукции, сколько украинский рабочий производит за год (данные исследования Всемирного банка, 2019). Предприниматели жалуются на проблемы с поиском сотрудников и их нежелание работать, а сотрудники, в свою очередь, жалуются на низкую заработную плату и нестабильность.

В результате Украина находится во второй сотне стран в рейтинге производительности труда (данные Международной организации труда, 2019). Хотя статистика Министерства экономики показывает стабильный рост производительности из года в год (по крайней мере, по имеющимся данным - с 2001 по 2017 год). Что не так с эффективностью работы украинцев и как ее изменить, я понял TEXTY.ORG.UA .

Работать, чтобы отдохнуть

"Люди приходят на работу, чтобы отдохнуть от домашней работы, они действительно много работают на своих фермах, особенно это заметно в районах, удаленных от крупных городов", - говорит Антон Калачинский, коммерческий директор украинского представительства международной корпорации, владелец малого бизнеса по обработке природного камня.

Видео дня

Эти наблюдения предпринимателя подтверждаются исследованием Центра ближневосточных исследований и Аналитического центра УКУ "Культура (субкультура) бедности в Украине", в котором мы читаем: "Украинцы ищут простую работу с низким уровнем ответственности".

Антон считает, что на личную эффективность его сотрудников влияет привычка к прокрастинации, недостаточная нацеленность на результат, умение принимать взвешенные и быстрые решения. И владельцы бизнеса или команда корпоративного управления, а не сотрудники, понимают это.

"Из команды из 20 человек только двое или трое способны создавать интеллектуальную составляющую и быть ключевыми, в то время как другие являются просто исполнителями и отказываются выполнять работу, которая заставляет их "включать мозг", потому что они просто хотят нажимать на переключатели на машине, но зарабатывают в два раза больше", - говорит предприниматель. И он отмечает, что независимо от навыков и уровня развития личных качеств, все сотрудники очень эффективно объединяются в коалиции для повышения заработной платы и организации "итальянских забастовок" в религиозные праздники. Владельцу бизнеса трудно думать об эффективности труда, он больше сосредоточен на том, как удержаться на плаву в таких условиях.

Чем дальше от крупных городов, тем больше доступность собственных продуктов снижает желание эффективно работать. Поэтому люди обычно ищут место, где они могли бы работать пару дней в неделю, чтобы проводить больше времени за домашними делами. Многие люди, как правило, стремятся уйти на работу на полгода или год, чтобы впоследствии приобрести или построить жилье или решить вопрос с образованием детей, и снова выйти на работу.

Действительно сильно стимулирующими причинами для более эффективной работы, по словам Антона Кульчинского, являются необходимость оплачивать расходы, связанные с содержанием жилья и всем, что связано с детьми - рождением, образованием, вступлением в брак и тому подобное. Известная теория психолога Маслоу, предусматривающая "пирамиду потребностей", вообще не объясняет мотивов таких работников. В результате мы имеем картину, когда сотрудники расценивают как обязанность предпринимателя платить работнику за то, что он пришел на рабочее место, но не всегда работал.

Человеческий фактор

"Почему не хорошо в частных компаниях?" - спорит Кульчинский. И на этот риторический вопрос есть ответ.

Во-первых, стрессовая ситуация или негативные эмоции значительно снижают эффективность работы сотрудника.

Во-вторых, сотрудник всегда может найти оправдание: какие-то проблемы, личные или с оборудованием (часто вымышленные). В этом случае работодателю следует потратить дополнительные средства на мониторинг сотрудников, в то время как человек, который будет их контролировать, также должен быть в трезвом состоянии и иметь некоторый опыт.

В-третьих, что самое обидное, изобретательность сотрудников, помимо очевидной лжи, приводит даже к преднамеренному повреждению оборудования, чтобы уйти с работы пораньше или получить незапланированный выходной. В то же время сотрудник психологически не смирится со штрафом и в лучшем случае просто уволится или женится, а затем уволится.

Его зарплата не может покрыть брак, и нереально доказать, что это было сделано намеренно. И не всегда есть выход при увольнении таких "безнадежных": новый работник надолго входит в рабочий ритм, и если персонала нет, то иногда очень сложно или невозможно найти замену, и вам придется взять того же самого. Поэтому работодателю лучше сосредоточиться на бонусах как на более продуктивном подходе.

Больше сотрудников - меньше ответственности за всех

Низкий уровень механизации (автоматизации) бизнеса замедляет масштабирование собственного бизнеса. И предприниматели не отказываются от желания зарабатывать больше - и нанимать больше работников. Поэтому их необходимо тщательно контролировать, что сложнее и, в свою очередь, приводит к увеличению брака и внедрению сложной организационной структуры, возглавляемой ключевыми людьми. Однако это не гарантирует, что дела пойдут в гору и, в частности, что браков станет меньше. С увеличением команды у каждого сотрудника больше шансов избежать наказания, так как цепочка тех, кто участвует в процессе создания готового продукта, увеличивается, и всех нельзя уволить, поэтому часто проблему замалчивают и брак отгружают со словами: "Да, это все равно сработает". В результате предпринимателю приходится решать проблему с клиентом.

Нестабильность и отсутствие инвестиций

Можно уменьшить влияние человеческого фактора или даже вообще избежать его, повысив уровень механизации, что невозможно без инвестиций. Однако мало кто рискует вкладывать капитал и надеяться на возврат спустя годы из-за меняющихся экономических и политических обстоятельств, тем более что у них нет "лишних" денег.

"В условиях" американских горок " в политике и экономике страны никто не строит долгосрочных планов, а банки готовы предоставлять кредиты на крайне невыгодных условиях и под залог ликвидности. Поэтому предприниматели не особо заботятся о тщательном расчете различных финансовых и операционных показателей, чтобы понять эффективность вложенных средств, - говорит Антон Кульчинский. - Это создает массу проблем с элементарными показателями результатов их деятельности. Понятно, что такой предприниматель даже не пытается составить бизнес-план и получить финансирование. Ему трудно выстроить прозрачные и справедливые правила вознаграждения и премирования сотрудников".

Отсутствие дешевых, доступных средств на рынке и программ подготовки предпринимателей, тормозит развитие малого и среднего бизнеса. Лучший способ справиться-это для тех, кто занимается собственным бизнесом всей семьей: "Некоторые предприятия преодолевают барьер механизации за счет семьи, - комментирует Антон Калачинский. - Создавая семейный бизнес, люди собирают машины для себя и повышают механизацию; что в результате довольно хорошо - работников меньше, а зарплата выше".

В качестве примера высокой заработной платы и не менее высокой производительности труда советник по управлению персоналом Елена Ламанова приводит ИТ-предприятия: "В создании продукта задействовано мало материальных ресурсов, а основным производственным ресурсом является мозг специалиста. Расходная часть материальных ресурсов минимальна. Соответственно, доля бюджета, которую компания может выделить на вознаграждение, является значительной. Области, где материальные ресурсы играют важную роль в создании продукта, не могут позволить себе выделять большой бюджет на оплату труда".

В Украине ресурсы довольно дороги, поэтому чем больше инновационных технологий компания использует для производства своей продукции или услуг, тем меньше затрат она несет на материальные ресурсы. Это означает, что сотрудники также могут иметь высокую заработную плату. Однако доля инновационных предприятий в Украине довольно невелика. По словам Елены Ламановой, именно это "мешает компаниям платить достойные деньги" своим сотрудникам.

Зарплата вместо заработка-это зло Предприниматель Александр Гринев, который уже седьмой год производит одежду под украинским брендом, считает самой большой проблемой безразличие сотрудников как к собственным результатам работы, так и к работе компании - привычка получать зарплату, а не зарабатывать деньги. "Наши соотечественники легко готовы работать 10-14 часов за границей за 800 евро, в то время как те же условия в Украине считаются неприемлемыми", - отмечает он.

И снова в вышеупомянутом исследовании, посвященном культуре бедности, мы читаем аналогичные мотивы:

" Респонденты осознают различия между работой в Украине и за рубежом. Очень заметно, как усердно украинцы пашут за границей-и их ценят как работников, которые умеют много работать. Но по какой-то причине эти модели не воспроизводятся в Украине. По словам людей, становится очевидным, что украинцы работают за границей, и они возвращаются сюда отдыхать. "Там надо пахать за границей по нашим меркам", - отмечает один из респондентов. И он добавляет о рабочих, которые вернулись домой: "Здесь они отдыхают". Возвращение в Украину воспринимается как "наконец-то отдохнуть от работы".

Как отмечают предприниматели, с которыми мы в один голос беседовали, сотрудники не понимают или отказываются понимать, что уровень их заработка также зависит от их личного усердия и активности на рабочем месте - в результате финансового успеха компании.

Ненужное образование

"Производительность труда зависит от уровня квалификации работника", - говорит Елена Ламанова. - Сейчас у нас слишком большой дефицит квалифицированных специалистов, но это уже вопрос системы профессионального образования".

Казалось бы, какие могут быть вопросы к профессиональной подготовке, когда около 80% выпускников украинских школ получают высшее образование?

В промышленной зоне на окраине Тернополя каждый день допоздна загорается скромная мастерская. Со дня на день здесь должна быть готова конструкция ветрогенератора, над которой работает небольшая команда ребят совместно с предпринимателем Романом Яркуном.

"Уровень профессионального образования у большинства практически отсутствует", - говорит Роман, поэтому нам приходится обучать молодых рабочих, желающих работать за станком непосредственно в процессе работы, а также переучивать опытных специалистов 50+ лет, которым удалось начать свою "карьеру" на советских предприятиях: "Современные технологии производства требуют разных знаний и навыков, - комментирует предприниматель, - а наши университеты преподают по устаревшим стандартам".

Украинские производственные мощности часто годами не могут закрыть вакансии по техническому направлению. В определенной степени уже в процессе работы уровень профессионального образования повышается за счет приобретенного опыта-и у работника появляется шанс на карьерный рост. Но это в теории. Из почти 10-летнего опыта Романа Яркуна только один сотрудник из нескольких десятков через некоторое время попросил более сложный рабочий процесс (и, соответственно, более оплачиваемый), стремясь учиться новому.

"Повышая квалификацию работников, действительно можно повысить производительность труда на производстве", - комментирует Роман Яркун. И важно, чтобы работник тоже этого хотел.

По его опыту, рабочие работают более или менее тщательно до тех пор, пока сам предприниматель также работает в цехе за станком, часто исправляя ошибку рабочего и тем самым снова обучая его. Но стоит заняться бумажной работой или уехать на деловую встречу - как работники устраивают "перекур" и не на час, несмотря на то, что у каждого есть план развития и выполнение оплачивается финансово сверх нормы. Более того, в случае некачественной работы или поломки оборудования (из-за неправильной эксплуатации) часто находят оправдания.

Фактор государства: не хватает стабильности, знаний и ресурсов

Чтобы предприниматель мог развиваться, повышая квалификацию своих сотрудников и привлекая инвестиции в собственное производство, в государстве должна быть развита соответствующая инфраструктура.

По крайней мере, в условиях радикальных изменений и реформ неплохо было бы организовать хотя бы курсы для самих предпринимателей, как отмечает Антон Калачинский, чтобы они сами шли в ногу с современными тенденциями в организации и управлении бизнесом, построении производственных процессов.

"В качестве нематериальной помощи малому и среднему бизнесу государство должно проводить тренинги, разрабатывать методические материалы для повышения эффективности труда, создавать реальные учебные курсы и рассказывать об эмпирическом опыте", - говорит Антон Кульчинский.

Это дало бы толчок к самоорганизации предпринимателей, потому что они смелые, предприимчивые, активные, имеют сильное желание работать, а значит-платить налоги. Между тем, как отмечают наши собеседники, государство удивляет инновациями, особенно в вопросах финансов и налогов, так быстро и часто, что они не успевают информировать о них предпринимателей. Необходимость постоянно изучать новые законы, нормативные акты и поправки к ним-еще один важный нюанс, который мешает предпринимателю в его работе.

Каждый, по крайней мере малый бизнес, является мини-государством, для которого эффективное использование ресурсов и средств является ключевой необходимостью.

Предприниматель держит свои расчеты в голове, опасаясь потерять все из-за "прозрачности и открытости" своего бизнеса. Поэтому в статистике есть показатели, которые носят достаточно общий характер и оторваны от реалий жизни: вряд ли возможно рассчитать справедливый показатель производительности труда в государстве, а также принять меры по его повышению.

И здесь сошлись безразличие чиновников к эффективному управлению и нежелание предпринимателей делиться информацией, поскольку такое положение дел выгодно обеим сторонам. В таких условиях сложно оценить эффективность, а статистика показывает показатели, оторванные от реалий жизни. Сегодня государству необходимо принять революционный подход к эффективности и сосредоточиться не на людях, а на технологиях, создать концепцию и передать ее предпринимателям для реализации.

Как рассматривается производительность

Государственный индекс производительности труда рассчитывается по различным формулам, в частности, по отношению ВВП к численности трудоспособного населения или количеству отработанных часов.

По расчетам Госкомстата, численность трудоспособного населения в Украине из года в год уменьшается, как и численность занятого населения трудоспособного возраста. Более актуальным показателем на сегодняшний день является объем ВВП за час отработанного времени. Именно таким образом можно как-то рассчитать производительность труда специалистов интеллектуальных и творческих специальностей (программист, дизайнер, например), а не только тех, кто непосредственно занимается производством конкретной продукции (слесарь, слесарь-слесарь).

ВВП учитывает размер заработной платы работников и чистые налоги на производство. В непроизводственной сфере сложно измерить объем продукции-это не килограммы, а количество штук идей или решений. Поэтому при расчетах индекса объема производства просто учитывается динамика численности работников, индекс цен, а также доходы, полученные от предоставляемых услуг

всемирный банк

Международная финансовая организация, созданная с целью организации финансовой и технической помощи развивающимся странам. В процессе своего развития Всемирный банк претерпевал различные структурные изменения, поэтому под термином Всемирный банк на разных этапах понимались разные организации

украина

Государство в Восточной и частично Центральной Европе

международная организация труда

Специализированное учреждение ООН, международная организация, занимающаяся вопросами регулирования трудовых отношений. На сегодняшний день участниками МОТ являются 187 государств

грин александр

Русский писатель-прозаик и поэт, представитель неоромантизма, автор философско-психологических, с элементами символической фантастики, произведений. Начал печататься в 1906 году, всего опубликовал около четырёхсот произведений

тернополь

Тарнополь) — город на Украине, политико-административный, экономико-деловой, религиозный и культурный центр Тернопольской области и Тернопольского района. Один из крупнейших городов исторического региона Галиция

федеральная служба государственной статистики