В ближайшие недели будет создана служба поддержки для сотрудников Государственной таможенной службы (инспекторов).
Система разработана и внедрена при поддержке программы EU / Photo ua. depositphotos.com
Государственная таможенная служба Украины в пятницу, 30 апреля, запустила онлайн-службу поддержки (HelpDesk) для бизнеса в тестовом режиме.
Как сообщили в пресс-службе министерства, система разработана и внедряется при поддержке Программы ЕС по поддержке управления государственными финансами (EU4PFM).
Отмечается, что Служба поддержки будет поддерживать все новые процессы Государственной таможенной службы, включая все новые услуги.
Первое направление было выбрано НКТС-системой, которая внедряется в Украине для присоединения к Европейской конвенции об общей процедуре транзита.
В марте 2021 года НКТС была запущена на всеукраинском уровне.
"В 2021-2022 годах. Государственная таможенная служба планирует обновить большинство таможенных процессов за счет внедрения новых ИТ-решений. Это касается как внутренних таможенных процессов (таможенное оформление, управление рисками), так и практически всех услуг. В то же время запускаются новые таможенные процессы в рамках обязательств Украины по евроинтеграции", - цитирует пресс-служба заместителя главы Государственной таможенной службы по вопросам цифрового развития, цифровых преобразований и цифровизации Евгения Бориса.
По словам Бориса, запуск большого списка новых ИТ-продуктов требует новых решений для поддержки бизнеса, которые позволят быстро решать проблемы и предоставлять бизнесу необходимую информацию о новых услугах и процессах.
Согласно отчету, Служба поддержки реализована на основе решения с открытым исходным кодом, что позволяет Государственной таможенной службе развивать сервис в соответствии со своими потребностями.
"Это решение было принято из-за отсутствия необходимого финансирования для ИТ-направления, в то время как необходимость создания этой службы была неотложной", - говорится в сообщении.
Отмечается, что в ближайшие недели будет создана справочная служба для сотрудников Государственной таможенной службы (инспекторов).
NCTS
Система NCTS представляет собой общеевропейскую компьютеризированную систему управления транзитными грузами. Система была разработана на основе стандарта ЭДИФАКТ ООН по электронному документообороту.
Автор: Богдан Слуцкий
