Украинцы часто попадают в конфликтные ситуации во время перелетов на отдых. Причиной начала скандала может быть как откинутая спинка сиденья в самолете, так и снятая защитная маска, а причиной является алкоголь или элементарная невоспитанность. И в результате туристы остаются с синяками, ссадинами и испорченным настроением.
Подробнее об этом читайте в статье ОБОЗРЕВАТЕЛЯ.
Сражайтесь до крови
Участником недавнего конфликта на борту самолета Azur Air, летевшего из Киева в Доминиканскую Республику, где один из пассажиров поцарапал лицо 20-летней Юлии, был протестантский проповедник Виталий I. Он родом из Черновцов, хотя, судя по его странице в социальной сети в Facebook, давно живет в Америке.
Виталий с женой Верой и 6-месячным ребенком на руках улетел отдыхать. Им не понравилось, что молодая пара, сидевшая впереди, Юля и Костя, откинулись на спинки сидений. По словам девушки, из-за этого Вера начала бить по спинке стула, а затем схватила ее за волосы, расцарапала лицо и откусила ноготь.
Стюардессы составили протокол и вызвали полицию в аэропорт. Однако, по словам блогера и друга пострадавшей пары Андрея Трушковского, доминиканская полиция не хотела вмешиваться в это дело. Теперь украинцы надеются, что, вернувшись домой, они обратятся в правоохранительные органы и накажут нарушителей.
Сама Юля сообщила в Instagram, что сейчас находится в отпуске, но чувствует себя плохо, и настроение испорчено.
Это не единственный случай, когда конфликты между путешественниками во время полетов доходят до физического насилия.
Так, 13 мая в самолете, летевшем из турецкой Антальи в Запорожье, также произошла драка между двумя пассажирами женского пола, одна из которых несла маленького ребенка. По словам очевидцев, конфликт произошел сразу после взлета. Мать и ее ребенок разбили голову другой женщине, и она истекла кровью. Уже в Запорожье женщин встретила полиция.
"Они уезжают в отпуск, как на войну"
Как рассказала "ОБОЗРЕВАТЕЛЮ" одна из киевских турагенств Виктория, такие ситуации нельзя назвать редкими: "У меня был случай, когда двое моих клиентов подрались во время полета. И ссора началась как раз из-за откидывающихся сидений. Одна из них поставила ноутбук на складной столик, чтобы посмотреть фильм, а другая резко откинулась на спинку стула. В результате ноутбук упал, произошла стычка и один из других вцепился в волосы. Их разлучили мужья и стюардессы."
Она вспомнила еще один случай. "Самолет уже приземлился в Египте. Люди встали и начали доставать свои вещи. Женщина попросила парня помочь ей достать чемодан. Он достал его, сказал ей что-то вроде комплимента, решил поговорить с ней. А потом вмешался муж дамы, оскорбил парня, и они поссорились. Мне также пришлось позвонить в полицию", - говорит Виктория.
Турагент также отмечает, что в последнее время возникают конфликты из-за того, что многие пассажиры снимают защитные маски после взлета и не реагируют на комментарии: "Конечно, это неправильно. На европейских рейсах, когда летают международные авиакомпании, порядок выше. Но на борту чартеров это постоянно. Одни ругаются, другие не хотят носить маски."
А турагент Мария говорит, что очень часто конфликты возникают между людьми"разогретыми" алкоголем.
"Как только они пьют, им не нравится, что кто - то громко разговаривает, ребенок плачет. Другие не могут разделить пространство для чемоданов, они все тянут в самолете, и полок не хватает. В моей памяти была драка из-за места у окна в автобусе, который должен был развозить туристов по отелям. Две семьи поссорились, каждая из которых хотела, чтобы их дети катались возле окна. Пьяные главы семей били друг друга по лицу, матери нецензурно ругались, а дети плакали. Я бы не поверил, если бы сам не был свидетелем этого. Люди уезжают в отпуск, как на войну. Вместо того чтобы расслабиться, настроившись только на отдых, они начинают выяснять отношения из-за всякой ерунды", - возмущается Мария.
Одной из причин конфликтов является алкоголь
По словам директора сети туристических компаний "Поехали с нами" Олега Кулика, такие ситуации возникают по нескольким причинам.
"Есть люди, которые изначально настроены на конфликт. Но если посмотреть на ситуацию на одном и том же рейсе в Доминиканскую Республику, то, как правило, в конфликте виноваты обе стороны. Нам нужно выслушать версию другой стороны, чтобы понять", - говорит Кулик.
По его наблюдениям, местная полиция обычно не вмешивается в такие разборки: "В лучшем случае они отвезут дебоширов в полицейский участок и проведут с ними беседу. Нет даже никаких штрафов."
Кулик также отмечает, что очень часто причиной скандалов на борту самолета является алкоголь: "Я сам был свидетелем того, как туристы еще до посадки умудрялись принимать такую дозу алкоголя, что им просто отказывали в полете. Или даже в самом самолете, несмотря на замечания стюардесс, они пьют. И тогда возникает конфликт."
Кроме того, часто ссоры возникают из-за детей. Маленькие дети плохо переносят перелет: бывает, что из-за перепада давления у них болят уши, они могут капризничать, а другие пассажиры считают, что родители не справляются с детьми и требуют, чтобы они успокоились.
"Кроме того, сами полеты могут быть очень утомительными. В Доминиканскую Республику, например, лететь 12 часов, это очень трудное путешествие. А до Турции-два часа, до Египта - четыре. Не так много, но обычно чартеры летают ночью, люди не высыпаются, нервничают, раздражаются. В результате также могут возникнуть конфликты", - говорит Кулик.
Как можно наказывать дебоширов
По словам адвоката Евгения Шевченко, если на борту самолета возникнет ссора, да еще и с применением физического насилия, стюардессы сами могут принять соответствующие меры.
"Они могут составить протокол об инциденте. Они могут позвонить в полицию в аэропорту, куда летит рейс. И даже совершить посадку в ближайшем аэропорту, чтобы сдать дебоширов полиции. Они могут просто связать их и положить на пол между стульями, что также разрешено. И авиакомпания также имеет право добавить таких конфликтующих пассажиров в свой черный список и отказать им в полете на обратном пути. Такие случаи уже были. Тогда этим людям придется покупать новые билеты на другую авиакомпанию и возвращаться домой", - объясняет Шевченко.
Он также говорит, что жертвы должны связаться с украинской полицией по возвращении. "Если у них есть данные этих пассажиров и протокол, то даже в аэропорту Борисполь или Киев они могут сразу же пойти в отделение милиции и написать заявление", - говорит адвокат.
Однако я хотел бы напомнить вам, что, прежде чем ввязываться в конфликт, лучше всего настроиться на хороший отдых, не обращать внимания даже на неприятные, но мелочи. Ведь нет ничего хуже, чем испорченное настроение от долгожданной и порой дорогой поездки. Более того, конфликт часто затухает в зародыше, если другая сторона просто не вмешивается в него.
