Государственная продовольственно-потребительская служба в Харьковской области оштрафовала "Новую почту" на 326 тыс. грн по результатам внеплановой проверки двух филиалов. Компания утверждает, что штраф незаконен, чрезмерно велик, а проверки проводились с нарушениями - и уже подала в суд.

Как сообщает Государственная продовольственно-потребительская служба в Харьковской области, в отделения "Новой почты" поступают многочисленные жалобы на некачественное обслуживание, а в двух отделениях были проведены внеплановые проверки по защите прав потребителей. В ходе проверок не были предоставлены необходимые документы и объяснения, из-за чего невозможно было проверить факты, изложенные в обращениях. Таким образом, компания "Новая почта" создала препятствия должностным лицам центральной исполнительной власти, и на нее был наложен штраф. Общая сумма штрафных санкций составляет 325,85 тыс. грн.

В "Новой почте" говорят, что была только одна проверка, основанная на жалобе клиента на повреждение посылки на сумму 500 гривен, и она была проведена с нарушениями. Инспекторы не расписались в специальном журнале, акт был составлен с нарушениями, а документы проверки были переданы не уполномоченному лицу, а начальнику отдела. Компания называет штраф необоснованным, слишком большим и уже подала иск в Харьковский административный суд. Жалобы также были направлены в Государственную службу по защите прав потребителей, омбудсмену и международным правозащитным организациям.