В Украине ПриватБанк отказывается продлевать карты клиентов по истечении срока их действия. Банк имеет право это сделать, пока клиентам не объяснена причина.

Об одном из таких случаев клиент банка рассказал на специализированном форуме "Министерство финансов". В финансовом учреждении подтвердили: действительно, они отказались выдавать новую карту. И вам не нужно называть причину.

Украинка рассказала, что долгое время пользовалась услугами "пРивата", не брала кредитов, не нарушала закон, но в то же время ей отказали в выдаче карты после того, как закончилась предыдущая. "Я позвонил на горячую линию, поговорил со службой безопасности, но результата не получил, просто отказ без объяснения причин, ни на что не ссылаясь. Я хочу прояснить ситуацию, выяснить и разрешить ситуацию. Это просто как-то неправильно", - написал клиент банка.

Видео дня

Финансовое учреждение фактически отказалось ответить на претензию и объяснить ситуацию. "Этот вопрос ранее рассматривался нашими специализированными специалистами, и в результате вам была предоставлена обратная связь с предоставлением информации", - пояснили в банке.

Обратите внимание, что любой банк имеет право отказать в предоставлении своих услуг. В перечень причин этого может входить как нарушение правил, так и сомнения в платежеспособности клиента.

Как ранее писал ОБОЗРЕВАТЕЛЬ: