Котировки

Собирал деньги 10 лет, а они "пропали" в терминале ПриватБанка: украинец пожаловался на сбой

Сердюк Анастасія
Общество
15 Jan 10:34   

В Харькове произошел сбой в терминале ПриватБанка при пополнении валютной карты долларами. В результате он временно потерял часть суммы, которую клиент копил в течение 10 лет. Украинец утверждает, что банк не подтвердил отказ, хотя сам "Приват" сообщил, что деньги будут возвращены на счет.

Об этом украинец написал на специализированном форуме "Министерство финансов". Как говорит клиент, терминал отсчитал часть суммы - 480 долларов, но позже, когда было внесено еще 235 долларов, терминал выдал ошибку.

"Немедленно был создан запрос на возврат средств (24072892). Сначала написали, что нужно дождаться сбора и решение будет в течение трех дней, но теперь написано, что сбой не подтвердился. Как такое вообще может быть?! Я даже знаю номинал купюр и их количество! Они просто украли деньги! Это были небольшие доллары, которые брат жены собирал в течение 10 лет", - пожаловался клиент.

Видео дня

В "Привате" они ответили, что рассмотрели заявку и подтвердили отказ. Поэтому деньги скоро появятся на счете. Обратите внимание, что подобные сбои в терминалах и банкоматах не редкость.

Сам банк объясняет: вы должны немедленно обратиться на горячую линию банка. Тогда есть несколько вариантов:

Как писал OBOZREVATEL, некоторые банкоматы ПриватБанка списывают деньги с карт, но не выдают наличные. Такая проблема может возникнуть по ряду причин:

Обращение OBOZREVATEL