Оператор мобильной связи Vodafone по ошибке перевыпустил SIM-карту клиента, и номер телефона попал в руки преступников. В результате мошенники за 40 минут украли у украинки более 26 тысяч гривен с карт Монобанка и ПриватБанка. Женщина подала в суд на Vodafone, но выиграла дело лишь частично. Компания возместит пострадавшему 10 тысяч гривен морального ущерба.

Судебный процесс длился с апреля 2020 года, а сама кража произошла в конце 2019 года. Об этом свидетельствуют данные государственного реестра судебных решений.

Суд установил, что 28 декабря 2019 года неизвестное лицо заказало перевыпуск SIM-карты через контактный центр Vodafone. Оператор компании при этом не идентифицировал абонента.

Кроме того, на номер жертвы не пришло SMS-предупреждение о замене карты. И это несмотря на то, что ранее женщина заказала услугу, запрещающую перевыпуск сим-карты без предоставления паспорта.

Видео дня

Как выяснилось позже, оператор просто не подключил эту услугу. Это стало поводом для судебного иска против Vodafone.

Изначально потерпевший требовал от компании 50 тысяч рублей. Компенсация морального вреда в размере 26 077 гривен и компенсация за украденные 26 077 гривен. В частности, в иске отмечалось, что действия оператора ухудшили здоровье жертвы, подорвали ее репутацию на работе (она является сотрудником полиции), а также помешали ей отпраздновать Новый год (деньги были украдены почти накануне праздника).

Первый украинский суд отказал. Однако, основываясь на результатах апелляции, было решено, что:

Как сообщал ОБОЗРЕВАТЕЛЬ, в последнее время из-за подобных случаев ПриватБанк блокирует переводы и карты своих клиентов. Украинцев просят подтвердить свою личность после попытки перевода, а также доказать, что деньги на счете были заработаны законным путем.