После 16 января, когда вся сфера услуг в Украине перешла на государственный язык, граждане стали писать массовые жалобы на нарушения. А в некоторых городах разразились огромные скандалы из-за того, что не соблюдается статья 30 Закона Украины "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного".
Подробнее об этом читайте в статье "Обозревателя".
Скандал в Одессе: пригрозили поджогом из-за буквы "с"
В Одессе группа граждан поднялась против "Колхоза "Масковица". Это кулинария, которая готовит еврейские блюда и развозит их по всему городу.
Соучредитель заведения Ирина Машкевич написала пост о своей продукции на странице компании в Facebook. В нем она сказала, что теперь они будут готовить хинкали. Правда, текст я написал на украинском, но с использованием русской буквы "с" вместо "я". Что вызвало шквал критики и возмущения.
Патриотически настроенные одесситы посчитали, что язык был искажен специально для выражения недовольства введением правил службы на украинском языке.
У владельцев компании есть своя версия случившегося.
"У меня нет украинской раскладки на телефоне, потому что я абсолютно русскоязычный человек. Хотя я окончил украинско-английскую школу, и я понимаю украинский язык и могу говорить на нем, может быть, я не могу писать на нем очень хорошо. И я написал текст на украинском, но на русском телефонном макете. В результате я теперь днем и ночью получаю угрозы в социальных сетях. Они говорят, что нас подожгут, и они придут к нам. Но 90% тех, кто пишет без имен и фамилий, с какими-то игрушечными аватарами.
Они где-то вывесили мой номер мобильного, называли меня непристойно и постоянно звонили, чтобы бомбить. Мы уже написали заявление в израильское посольство, чтобы защитить нас, так как один из наших основателей является гражданином Израиля. Я тоже написал заявление в милицию, но его почему-то передали участковому. Это неправильно, потому что нам нужна помощь киберполиции, чтобы выяснить, кто это делает. Теперь я боюсь не только за себя, но и за своих детей", - рассказала Ирина ОБОЗРЕВАТЕЛЮ.
По словам владелицы компании, ей постоянно предлагают помощь местные депутаты, да и просто люди. - Видите ли, это даже не было официальным объявлением. Вам нужно платить деньги за рекламу в Facebook. И это был пост почти на моей личной странице для клиентов, которых я знаю по имени и с которыми мы работаем уже несколько лет. Если вы посмотрите на наш товар, то на банках продукции есть вся информация о сертификации и все сделано на украинском языке. Мы следуем законам", - говорит Ирина.
В аппарате Уполномоченного по защите государственного языка "ОБОЗРЕВАТЕЛЬ "сообщили, что к ним уже поступила жалоба на пост "Артели" в Машковичах:" Мы все еще имеем дело с этой ситуацией. Как только появятся какие-то выводы, мы вам сообщим."
Они также отметили, что не будут сразу наказывать владельцев заведения штрафами. В то же время они будут вести информационную работу, чтобы бизнесмены понимали важность соблюдения закона.
Украинцы из разных регионов массово жалуются на нарушения
Также Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень сообщил, что только за первые дни после вступления в силу статьи 30 Закона Украины к ним поступило 100 жалоб.
В основном украинцы жалуются на сферу услуг. А Кремень предполагает, что после открытия кафе и ресторанов после блокировки количество жалоб на эти районы увеличится.
Граждане также недовольны тем, что некоторые сайты интернет-магазинов до сих пор не переведены на украинский язык. Есть также жалобы на сектор образования и транспорта.
Больше всего жалуются на сферу услуг в Киеве и Киевской области, в Харькове, Одессе, Львове.
Мы решили помалкивать и использовать шпаргалки
" Сегодня я пил кофе в ларьке на улице в центре Киева. Я обратился к продавцу по-украински. Она поздоровалась со мной по-украински и молча обслужила. Я думаю, что эта женщина обычно очень разговорчива. Я спрашиваю: "Что с тобой, почему ты сегодня даже не улыбаешься?" Она молчит, странно. Тогда она еще сказала, что не знает украинского языка, говорила как "Азиров", а хозяин предупредил, что если будут конфликты, то он ее выгонит. Она решила, что лучше промолчать", - говорит Виктория Чехова из Киева.
А в Харькове кассирам выдавали маленькие шпаргалки с переводом основных фраз на украинский. Например: "Зачем вам нужен пакет? Мало, средне или велико?"
Сторонники русского языка просят говорить по-русски
Однако среди покупателей есть и те, кто решил, что не понимает по-украински.
"В наш магазин регулярно приходит женщина, с которой я всегда говорил по-украински. Потому что это мой родной язык. Она ответила по-русски, и никаких проблем не возникло.
Вот она подходит, я задаю ей вопрос по-украински, а она говорит: "Я не понимаю, поговори со мной по-русски." Я напомнил ей, что мы знаем друг друга уже несколько лет и никогда не задавали никаких вопросов. -А теперь есть,- сопротивляется дама. Ну, я начала говорить с ней на ее родном языке, но сейчас мы уже разговариваем очень холодно", - говорит Оксана, продавщица продуктового магазина в Харькове.
Конфликты из-за языка становятся все более распространенными
Катерина из Киева тоже рассказала свою историю. Она заказала стол для ребенка в интернет-магазине. "Все на сайте вроде бы написано по-украински. Менеджер звонит и начинает разговор по-русски. Я делаю замечание, как будто он меня не слышит, и продолжаю болтать. Я останавливаю его и говорю: "Я бы попросил вас перейти на государственный язык. Вы знаете, что закон вступил в силу 16 января. Так что будьте добры." Молодой человек колеблется, потом говорит, что сам учился в Харькове, в русской школе, и ему очень трудно говорить по-украински. Но ломка языка как-то все-таки проходит, и мы заканчиваем разговор с ним. В конце концов я говорю ему, что очень благодарна за то, что он все-таки согласился говорить по-украински", - говорит Катерина.
Но бывают и конфликты, когда менеджеры или продавцы не хотят говорить на государственном языке.
"Я был на базаре в Киеве на Лесной приказчице, в лицо бросил мелочь, когда мы с ней дрались из-за языка. Я настоял, чтобы она говорила по-украински, потому что она работает в сфере услуг. Она набросилась на меня, сказав, что видела вашего украинца в гробу. Она разорвала мешок с картошкой, не продав его мне, и бросила мне в лицо мелочь. Я не стал звонить в полицию, я был расстроен. А продавцы по соседству ее никак не останавливали, стояли и смотрели", - рассказывает пенсионерка Валентина Павленко.
А киевлянину Алексею Пархоменко отказали в обслуживании на украинском языке на заправке. "Я остановился на заправке известной сети. И танкист, который вставляет "пушку" в танк, заговорил со мной по-русски. Я говорю, что они говорят: давайте следовать закону. Он вступил в силу вчера, вы слышали. Он начал грубить, говоря, что не знает украинского, но что ты не понял, я спросил тебя про стиральную машину. Слово за слово, мы поссорились, я позвонил его руководству. Однако его менеджер тут же извинился, сказав, что сотрудник проведет беседу. Я не жаловался, но больше к ним не пойду", - сердится Алексей.
Управление уполномоченного по защите государственного языка напоминает, что украинцы могут обращаться к ним с жалобами. Однако сначала нужно попытаться разрешить конфликт на месте с руководством компании или их представителем. Если вас не встретили на полпути, то вам нужно обратиться в канцелярию уполномоченного.
Есть два способа сделать это. Или отправьте письмо по адресу 01001, Киев, Музейный переулок, 12. Или отправив электронное письмо по адресу [email protected] .
Вы также можете зайти на сайт уполномоченного https://mova-ombudsman.gov.ua и заполнить там специальную форму.
