Украинские турагентства успокаивают: отдыхающих из отелей, находящихся в изоляции, выселять не будут. Хотя турецкий туристический бизнес не исключает закрытия отелей для иностранцев. Фотографии из открытых источников
Вчерашнее заявление президента Турции Реджепа Эрдогана о блокировке с 29 апреля по 17 мая вызвало настоящую панику среди украинских туристов. Эрдоган отметил, что отели, помимо прочего, работать не будут. Но он не уточнил, распространяется ли ограничение на иностранных туристов, что позволило ему интерпретировать его слова двояко.
В украинских туристических компаниях отмечают, что сегодня с самого утра им начали звонить клиенты - и те, кто уже успел забронировать отель на майские праздники, и те, кто еще только думает, стоит ли ехать.
Туристические агентства утверждают, что отели продолжают работать для приема иностранных туристов. Сегодня утром ситуацию прояснило турецкое МВД - в объяснении этого ведомства говорится, что отели не могут принимать только местных жителей и иностранцев, имеющих вид на жительство в Турции. Но ограничения не распространяются на иностранных туристов, которые приезжают на отдых. То есть получается, что вы можете отправиться в отпуск.
Однако, как уже писала "Страна", среди представителей турецкого туристического бизнеса ходят слухи, что правительство все же может ввести ограничения для иностранцев, чтобы местное население не возмущалось дискриминацией.
Если это произойдет, украинские туристы могут попасть в сложную ситуацию, потому что не только отдых будет испорчен, но и непонятно, что делать и как добраться домой. Как показывает опыт прошлых блокировок, могут возникнуть проблемы с организацией эвакуационных рейсов.
"Страна" понимала, как турецкая блокировка повлияет на остальных украинцев.
"Они ходят по системе "все включено", зачем им нужны рестораны"
Турция в преддверии национальной блокады, которая продлится с 29 апреля по 17 мая, по-прежнему приветствует украинских туристов. Но уже сегодня утром местные гиды, сопровождающие наших отдыхающих от аэропорта до отелей, проводят краткий инструктаж.
Они расскажут вам об особенностях ограничений и о том, на что нужно обратить внимание при отдыхе в отеле.
В распоряжении "Страны" есть видео, в котором местный гид объясняет, что произошло. "Блокировка вводится для того, чтобы местный контингент не приезжал в отели, а праздники прошли спокойно. Запрет на проживание в гостиницах не распространяется на иностранных туристов", - говорится в сообщении гида. Он также говорит об ограничениях: продуктовые магазины в субботу и воскресенье будут открыты до 17.00, рестораны - только на вынос.
Торговые центры, салоны красоты, развлекательная инфраструктура работать не будут. При этом туристы могут выходить за пределы отелей и гулять по городу, а экскурсии отменены не будут.
В украинском офисе TEZ TOUR нам сказали, что ограничения комендантского часа не будут распространяться на туристов.
"Отели открыты, работают по-прежнему. Постоянно проводятся санитарно-эпидемиологические мероприятия, в том числе дезинфекция, температурный контроль и т.д. Отдыхающие могут выходить за пределы территории отеля, но обязательно в масках. Туристам также рекомендуется иметь при себе документы, подтверждающие их статус (копию ваучера и паспорта). Больницы, дежурные аптеки и т. Д. Открыты. Прямое обслуживание клиентов ресторанами/кафе не осуществляется, они работают только на доставку.
Сотрудники туристического сектора привиты, и перед началом работы они проходят медицинское обследование. Большинство туров TEZ TOUR в Турцию проводятся в обычном режиме, с соблюдением мер безопасности и санитарно-эпидемиологических требований", - говорится в сообщении компании.
То есть, как видите, речь идет уже не обо всех экскурсиях, а о "большинстве".
"В целом экскурсионные программы на курортах Турции не предусматривают посещения закрытых мест, музеев. В основном это пешеходные экскурсии, поездки на квадроциклах и рыбалка. Поэтому особых сбоев быть не должно. Но, может быть, какая-то экскурсия будет отменена", - добавил Олег Кулик, руководитель сети "Пойдем с нами". То есть туристы узнают обо всех "сюрпризах" на месте.
"В целом почти все ограничения турецкого режима не сильно беспокоят украинских туристов. Люди ходят по системе "все включено", им на самом деле не нужны рестораны. Единственное, что торговые центры будут закрыты, что может не понравиться любителям шопинга", - говорит Кулик.
В то же время, по его словам, отдых в Турции, после того как Россия закрыла авиасообщение с этой страной, а местные отели остались без российских туристов, как и прогнозировалось, подешевел.
"Неделя отдыха в хорошем отеле сейчас стоит 600-700 евро по системе "все включено". Если бы не чрезвычайная ситуация с российскими туристами, это было бы примерно на 200 евро дороже", - отмечает Кулик.
В то же время многие отели не откроются на майские праздники, хотя выбирать все равно есть из чего.
Скидки привлекли дополнительный поток украинских туристов в турецкие отели", - говорится в сообщении агентства.
Даже несмотря на блокировку, люди продолжают интересоваться отдыхом в Турции на майские праздники, - отмечает Олег Кулик.
"У нас нет отказов из-за новостей о блокировке. Люди действительно звонят, они волнуются, потому что многие СМИ сообщили, что отели якобы закроются. И после того, как мы проясним ситуацию, вопросы будут сняты", - добавил TEZ TOUR .
Могут ли быть закрыты отели в Турции
Однако нашим туристам не рассказывают о слухах, которые обсуждаются в турецкой туристической среде, о том, что, якобы, отели для иностранцев все еще могут быть закрыты, разве что чуть позже.
И такие слухи ходят, и вероятность того, что турецкие власти все-таки могут закрыть отели для иностранцев, существует. Особенно если есть жалобы на "дискриминацию"среди самих турок.
Но наши турагентства не очень - то верят в такой сценарий.
"Как вы себе представляете - закройте отель. И куда идут люди? Они не будут выселены на улицу, если только их не придется перевозить в другие отели. Если речь идет об эвакуации, то проблем еще больше. Пока эвакуируют всех отдыхающих, уже и блокировка закончится. Ведь приток туристов в Турцию и так уже массовый", - отмечает Олег Кулик.
В то же время многие турецкие отели прекращают работу по собственной инициативе, так как им просто невыгодно функционировать из-за запрета на отдых для местных и российских жителей. И это может стать главным риском для украинских туристов, даже если турецкие власти официально не введут запрет на прием иностранцев.
В пресс-службе МАУ нам подтвердили, что все чартерные рейсы в Турцию продолжают выполняться по расписанию.
Но, например, в Казахстане после известия о блокировке Турции решили сократить количество рейсов в эту страну. С 29 апреля по конец мая авиакомпания "Эйр Астана" сокращает количество рейсов в Стамбул и Анталью (с трех в неделю до двух). Для пассажиров отмененных рейсов они проведут повторные рейсы, а те, кто забронировал билеты, будут возвращены или перенесены, сообщили в компании. 26 апреля вице-премьер России Татьяна Голикова попросила туристические компании воздержаться от продажи туров в Турцию и Танзанию даже на летний период. Это связано с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией", - пояснила она. Голикова также рекомендовала турагентствам дождаться возобновления полноценного авиасообщения с Турцией до открытия продаж летних туров с 1 июня. Добавим, что Россия по-прежнему продолжает вывозить своих туристов из Турции.
Но у нас пока нет никаких ограничений ни на авиаперелеты, ни на продажу туров. Стоит отметить, что для тех туристов, которые вдруг передумали и хотят отменить поездку, вариант возврата денег практически невозможен. В турагентствах нам объяснили, что все деньги сразу переводятся на билеты и отели, а раз все работает, то вернуть средства проблематично. При этом действуют стандартные условия договоров - если турист отменяет поезд без уважительной причины (а блокировка таковой не является), то он имеет право, в лучшем случае, на возврат части суммы.
Это не всем туристам нравится.
"Я купил тур в Турцию без блокировки, мы хотели не просто отдохнуть на море, но и пройтись по магазинам, прокатиться по стране. Как это будет теперь, неясно, но определенно, это не те условия, за которые я заплатил деньги. Но туристическая компания сказала, что они не могут вернуть деньги, поэтому им придется лететь", - рассказала нам Ирина из Киева.
"Могут быть неприятные сюрпризы"
Отдельный вопрос-что делать тем, кто планирует поехать в Турцию без турагентства. Многие люди летают в Стамбул таким образом - они покупают билет на регулярный рейс и бронируют отели напрямую или через Бронирование.
"Также будут выполняться регулярные рейсы. Конечно, для пассажиров, решивших отдохнуть на майские праздники в рамках самостоятельной программы, могут случиться неприятные сюрпризы. Например, будет трудно передвигаться по стране. Но пока мы не видим массовых запросов на отмену билетов. Кроме того, растут продажи билетов на регулярные рейсы в Турцию. Если кто - то меняет свои планы и передумывает лететь, у него есть несколько вариантов-перенести дату поездки, обменять билет на промо-код с компенсацией плюс 25% от стоимости или вернуть деньги наличными", - пояснили нам в пресс-службе МАУ.
Добавим, что если вы выберете возврат денег, вам придется подождать некоторое время (до трех недель).
Стоит отметить, что существует довольно много акционных предложений по бронированию турецких отелей на даты с 30 апреля по 7 марта (то есть просто в режиме блокировки).
Например, отель Swissotel The Bosphorus Istambul в Стамбуле, который ранее стоил 56,7 тысячи гривен для двух человек в течение недели, теперь снизил ценник до 39777 гривен. Гостиница "Акгун Истамбул"стоит 11069 гривен за двухкомнатный номер на неделю вместо 16,7 тысячи"Интерконтиненталь" - 17,1 тысячи вместо 21,4 тысячи гривен и т.д.
Но описание предложений отеля указывает на то, что некоторые услуги могут быть недоступны из-за коронавируса. Так, в InterContinental отмечают, что тренажерный зал не работает, часы работы стойки регистрации сокращены, еда и напитки "могут быть ограничены или недоступны"
