В Украине в последние дни была распространена ложная информация о возможной отмене всех рейсов, но правительство уже опровергло это. Тем не менее, некоторые рейсы авиакомпаний, в основном иностранных, были отменены. Министерство инфраструктуры советует следить за информацией в расписании движения воздушных судов на онлайн-табло сайта. Также по всем вопросам вам необходимо обращаться непосредственно в авиакомпанию, которая обслуживает ваш рейс.

О том, что делать в случае отмены рейса - читайте в материале OBOZREVATEL.

Если ваш рейс был отменен, вы имеете право на получение полной компенсации стоимости билета без штрафных санкций. Некоторые авиакомпании также могут предлагать альтернативные рейсы. Например, они могут перенести дату отъезда на более поздний срок.

Обратите внимание, что деньги за билет должны быть выплачены авиакомпанией в течение семи дней. Кроме того, вы можете получить разницу в цене, если, например, снизите класс самого рейса (от 30% до 75%, в зависимости от расстояния). В некоторых случаях пассажиры могут рассчитывать на гостиницу, питание.

Видео дня

Кстати, пассажиры имеют дополнительные права, если авиакомпания отменяет рейс менее чем за 14 дней до запланированного вылета. Размер компенсации колеблется от 250 до 600 евро (7 937-19 050 гривен).

Чтобы получить средства за билет, вам необходимо обратиться по месту покупки билетов или в службу поддержки авиакомпании, но возврат средств производится не за один день.

Следует отметить, что на фоне сложившейся ситуации, касающейся возврата билетов или обмена, могут возникнуть споры, авиакомпания может сослаться на форс-мажорные обстоятельства. Таким образом, положения части 2 ст. 14 Закона № 671/97-ВР обстоятельства непреодолимой силы определяются как чрезвычайные и неизбежные обстоятельства, которые объективно делают невозможным выполнение обязательств, предусмотренных условиями контракта.

Если это произойдет и авиакомпания откажется возвращать деньги, обратитесь к юристам или в Госпотребслужбу.

Кстати, некоторые авиакомпании уже начали информировать пассажиров о возможности возврата и переоформления билетов. По данным Turkish Airlines, граждане могут перебронировать или полностью вернуть средства в период с 13 по 28 февраля. Это можно сделать в офисах продаж Turkish Airlines, а также в агентствах, через которые был приобретен билет.

"Я хотел бы еще раз подчеркнуть, что оснований для паники нет, украинское небо остается открытым, большинство рейсов в Украину и из Украины выполняются в штатном режиме. Мы находимся в постоянном контакте с нашими международными партнерами и украинскими компаниями, чтобы предотвратить любые возможные кризисные ситуации", - цитирует пресс-служба Министерства инфраструктуры Украины Александра Кубракова.

Как сообщал ранее OBOZREVATEL, Министерство инфраструктуры Украины назвало информацию о якобы закрытии нашего воздушного пространства не соответствующей действительности. Агентство заверяет, что небо над страной остается открытым, и государство работает над предотвращением рисков для авиаперевозчиков.